旭日興産の営業職は、単にものを売り込むのではなく、真の意味でのお客様のパートナーとして最適な特注製品・ソリューションも提供することを特徴としています。メカトロニクス製品を扱う中で、お客様からお問い合わせいただいた製品が必ずしもお客様にとって最適な製品だとは限りません。だから私たちはお客様との対話を糸口に、用途や要望に合う最適な製品を模索し、提案しています。そうして提案した製品を選んでいただけた時、そして、その提案によりお客様の課題が改善した時に大きなやりがいを感じます。

私たちの仕事は、一人の力で成し遂げられるわけではないので自分の実績というのもおこがましいのですが、強いてあげるなら半導体製造装置向けリニアモータの事例でしょうか。1998年のこと、とある半導体製造装置メーカー様からリニアモータを導入したことを伺った私は、高価なリニアモータよりリニアステッピングモータの方がコストも抑えられるうえ、お客様の「狭いスペースで使いたい」という要望にも応えられるのでは、と考えました。さっそくリニアステッピングモータを紹介するとともに、そのモータを動かすためのドライバは、旭エンジニアリングに依頼して調整。その努力の甲斐あって無事に採用いただけたのです。通常、すでに導入されている製品を切り替えていただくことはかなりハードルが高いのですが、お客様のメリットを追求したことが良い結果につながりました。「形からはみ出し、新たな可能性を求める」ことをモットーとしている旭日興産の営業らしいエピソードだと思います。

製品の知識を適度に深く広く持つことを心がけてほしいと思います。そうした知識がさまざまな切り口からの発想や、お客様の声に合わせた提案力を生み出します。そのために、「やらなくても良いことをできる人」になることを心がけてみてはどうでしょうか。自分が担当していない製品なども興味を持って調べることで、自分の扱っている製品の良いところや悪いところが改めて見えてきます。その習慣が、きっと次の提案に活かせる発見につながるはずです。せっかく「どんどんチャレンジしなさい」という社風が根付いている会社です。若手社員には、失敗しても自分の糧にして、勉強しながら進んでいってほしいと願います。